Politique de Remboursement

La présente politique détaille les conditions dans lesquelles Boutique Evagelyx procède au remboursement des achats effectués sur son site.

1. Éligibilité au remboursement
Un remboursement est accordé uniquement après réception et inspection de l'article retourné à notre adresse : Figuera Avenue, Fort Myers, Florida 33905, United States. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage intact pour être éligible.

2. Processus d'approbation
Une fois votre retour inspecté, nous vous informerons par e-mail de la décision concernant votre demande :

Si la demande est approuvée : Le remboursement est déclenché immédiatement.

Si la demande est rejetée : Nous vous expliquerons pourquoi l'article ne remplit pas les conditions (ex: article endommagé ou utilisé).

3. Modalités et délais de paiement
Les remboursements sont effectués exclusivement sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat (carte bancaire, PayPal, etc.). Le délai de traitement dépend de votre établissement bancaire, mais apparaît généralement sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés après l'émission du remboursement par nos services.

4. Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit (le traitement peut prendre du temps).

Contactez votre banque.

Si après ces étapes vous n'avez toujours rien reçu, veuillez nous contacter.

5. Articles en promotion
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles achetés en solde ou avec un code promotionnel spécifique peuvent ne pas être éligibles au remboursement, sauf s'ils sont défectueux.

6. Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés lors du transport. Si vous souhaitez un échange pour le même article, envoyez-nous une demande écrite avant de retourner le produit.